Politique d’emploi
La stabilité n’est pas une valeur, c’est une contrainte.
Sur les sites strasbourgeois à accès contrôlé, chaque départ d’agent relance une procédure d’habilitation de trois à six semaines. Le turnover n’y coûte pas seulement de la qualité : il coûte des semaines de sous-effectif. C’est ce constat, et non une conviction, qui a façonné notre façon de recruter.
Ces quatre chiffres sont recalculés chaque trimestre et transmis aux donneurs d’ordre des sites sensibles sans qu’ils aient à les demander. Nous y ajoutons le nombre de départs du trimestre, qui est l’indicateur le moins flatteur et le plus utile.
Ce qui est appris avant la première entrée.
L’intégration se fait sur site, avec le référent, et non en salle. Elle couvre les gestes techniques propres à la nature des sols du bâtiment, la sécurité, le dosage des produits et le circuit du matériel. Sur un immeuble ancien du centre, elle insiste surtout sur ce qu’il ne faut pas faire : pas de grande eau sur le grès, pas d’alcalin sur les carreaux de ciment, pas d’autolaveuse sur un parquet.
Pour les sites à accès contrôlé, un module supplémentaire porte sur la confidentialité, construit autour de trois interdits concrets et illustrés : ne rien déplacer sur un poste de travail, ne jamais photographier un espace de travail, ne rien commenter à l’extérieur. Un manquement entraîne le retrait immédiat de l’affectation.
Le bio-nettoyage fait l’objet d’une formation distincte et préalable, portant sur la marche en avant, le code couleur et la traçabilité. Un agent de bureaux, même excellent, ne remplace pas au pied levé sur un cabinet médical : il ferait les gestes dans le mauvais ordre sans le savoir.
- Référent nommé
- Un référent d’exploitation par secteur, dont vous avez le nom et le numéro direct.
- Visites de contrôle
- Toutes les trois semaines, sans prévenir l’agent, avec compte rendu écrit.
- Seuil d’alerte
- Au-delà de trois réserves clients par trimestre, le dispositif est révisé.
- Passation
- En cas de changement de référent, la passation se fait sur site, en votre présence si vous le souhaitez.
La doublure se prépare au démarrage, pas le jour de l’absence.
- Une doublure formée sur site dès le premier mois, sur chaque contrat
- Sur les sites à accès contrôlé, cette doublure est habilitée et badgée
- Elle intervient au moins une fois par trimestre pour rester opérationnelle
- Au-delà d’un mois d’absence, un dossier d’accès est ouvert pour un troisième agent
- Aucun recours à l’intérim sur les sites sensibles, en aucune circonstance
Parce que sur la moitié de nos sites, c’est une condition d’exécution et non un argument social. Un intérimaire envoyé la veille pour le lendemain n’aura jamais de badge sur un site du Quartier européen : il restera devant le tourniquet. Notre politique d’emploi découle donc directement de la géographie strasbourgeoise, et pas l’inverse.
Un référent d’exploitation nommé, rattaché à votre secteur, dont vous avez le nom et le numéro direct dès la signature. Il visite votre site toutes les trois semaines, sans prévenir l’agent, et vous adresse un compte rendu écrit. Il ne change pas en cours de contrat, sauf départ — auquel cas la passation se fait sur site, en votre présence si vous le souhaitez.
Avant, et c’est un choix qui coûte. L’intégration comprend les gestes techniques, la sécurité, et pour les sites sensibles un module sur la confidentialité construit autour de trois interdits concrets. Sur le bio-nettoyage, la formation est obligatoire avant la première entrée dans un local de santé : le vivier santé est distinct du reste de nos équipes pour cette raison.
Principalement par cooptation, et en acceptant de payer au-dessus du minimum conventionnel sur les postes qui l’exigent. Nous recrutons aussi sur des profils que le secteur écarte souvent, notamment des personnes dont le français n’est pas la langue maternelle : dans une ville où le français, l’allemand et l’anglais coexistent sur un même site, c’est plus souvent un atout qu’un obstacle.
Un site, une contrainte, une réponse écrite.
Nous vous communiquons le nom de l’agent titulaire et celui de sa doublure dès la signature.