Prestation 09
Nettoyage de vitres pour les professionnels à Strasbourg
Sous un ciel gris, une vitre sale ne se remarque pas : c’est le problème. On la découvre au premier jour de soleil, en février, et l’effet est brutal. Le rythme de la vitrerie strasbourgeoise se règle donc sur l’exposition réelle du bâtiment et sur la dureté de l’eau, pas sur une impression.
Pourquoi c’est différent ici.
Le parc vitré strasbourgeois est d’une grande diversité : vitrines de commerce en secteur piétonnier, grandes façades des immeubles du Wacken et du secteur Gare, verrières de cours intérieures, fenêtres à petits bois et crémones dans les immeubles anciens. Chacune impose un accès, un matériel et un temps différents, et c’est l’accès qui pilote le prix bien plus que la surface vitrée.
L’eau du Bas-Rhin est dure. Sans traitement, elle laisse en séchant un voile blanc de calcaire qui devient visible dès que la lumière rase le vitrage, et qui finit par s’incruster. Nous travaillons donc à l’eau osmosée sur les surfaces lavées à la perche, ce qui permet de sécher sans essuyage et sans trace, y compris en hauteur.
Le climat impose enfin son propre calendrier. En hiver, on ne lave pas par température négative — l’eau gèle sur le vitrage et le résultat est pire qu’avant. Les passages d’hiver se décalent en milieu de journée, et nous programmons systématiquement un passage complet en fin d’hiver, quand le sel, la pluie chargée et les projections de la rue ont fait leur travail.
| Poste | Quotidien | 3 × / sem | Hebdo | Mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Vitrines de commerce en secteur piétonnierPassage rapide quotidien, complet toutes les 4 semaines | Quotidien | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Façades de bureaux, faces intérieure et extérieureCycle de 6 à 8 semaines | Non concerné | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Cloisons vitrées intérieures | Non concerné | Non concerné | Hebdo | Non concerné |
| Verrières et toitures vitréesDeux fois par an, nacelle ou cordiste | Non concerné | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Châssis, rails, crémonesÀ chaque passage complet | Non concerné | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Passage de sortie d’hiverSystématique en mars | Non concerné | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
- Plage horaire
- Journée pour l’extérieur, avant ouverture pour les surfaces intérieures
- Effectif
- Binôme de laveurs, un troisième agent si nacelle
- Encadrement
- Relevé photo avant/après sur les façades de plus de 400 m² vitrés
- Matériel
- Eau osmosée, perche carbone jusqu’à 18 m, nacelle articulée au-delà
- Hauteur, accessibilité et moyens d’accès disponibles sur site
- Autorisation de stationnement de la nacelle en secteur réglementé
- Existence d’un point d’eau exploitable et d’une alimentation électrique
- Points d’ancrage et vérifications en cours de validité le cas échéant
Ce que nous mesurons.
- Aucune coulure en pied de vitrage ni trace de raclette en bordure
- Châssis et rails essuyés, pas seulement le verre
- Relevé photo avant/après sur les grandes façades
- Aucun lavage extérieur en dessous de 2 °C
- Passage de sortie d’hiver effectué avant le 31 mars
Siège à accès contrôlé, Wacken
La consultation portait officiellement sur un prix au mètre carré. Elle s’est jouée sur une seule question posée en fin de rendez-vous : que faites-vous le jour où l’un de vos agents est en arrêt ?
Aucun remplaçant non déclaré en trois ans, aucune prestation manquée pour motif d’accès
Lire le chantierToutes les six à huit semaines pour une façade de bureaux courante. On resserre à quatre semaines sur les façades exposées à une voie passante, où les projections de la chaussée remontent, et on peut espacer à dix semaines sur une façade abritée en cour intérieure. Le bon indicateur n’est pas le calendrier mais l’exposition : deux façades du même immeuble n’ont pas le même rythme.
Parce que l’eau du réseau est dure ici et qu’en séchant elle dépose un voile blanc de calcaire, très visible en lumière rasante et difficile à rattraper une fois incrusté. L’eau osmosée est déminéralisée : elle sèche sans laisser de dépôt, ce qui permet de laver à la perche en hauteur sans essuyage, donc sans nacelle jusqu’à environ 18 mètres. C’est à la fois plus propre et nettement moins cher.
Oui, mais pas par n’importe quel temps. En dessous de 2 °C, nous ne lavons pas l’extérieur : l’eau gèle sur le vitrage et laisse un voile pire que la saleté d’origine. Les passages hivernaux sont décalés en milieu de journée, et si la température ne le permet pas, le passage est reporté sans être facturé. Nous programmons en revanche un passage complet systématique en mars, en sortie d’hiver.
Par ordre de préférence : perche télescopique à eau osmosée jusqu’à 18 mètres environ, puis nacelle articulée, puis travaux sur cordes quand l’implantation de la nacelle est impossible. En secteur piétonnier ou en zone réglementée, la nacelle suppose une autorisation de stationnement que nous demandons nous-mêmes, avec un délai d’instruction à prévoir. C’est ce délai, et pas la technique, qui décale le plus souvent une intervention.