Prestation 05
Bio-nettoyage de locaux de santé à Strasbourg
En bio-nettoyage, ce qui est contrôlé n’est pas la propreté visible mais la traçabilité : quelle zone, avec quel produit, à quel dosage, par qui, à quelle heure. Un cabinet qui ne peut pas produire ce relevé est démuni le jour d’une inspection, même si ses locaux sont irréprochables.
Pourquoi c’est différent ici.
Le tissu santé strasbourgeois va du cabinet de deux praticiens installé dans un immeuble de la Neustadt au laboratoire du Parc d’Innovation d’Illkirch, en passant par les centres de radiologie et les maisons de santé de Cronenbourg ou de la Meinau. Ces locaux n’ont ni les mêmes contraintes ni les mêmes horaires, mais ils partagent une exigence : la séparation stricte des circuits propre et sale.
Le principe qui structure toute la prestation est la marche en avant. On progresse du moins contaminé vers le plus contaminé, on ne revient jamais en arrière avec le même matériel, et le code couleur des franges et des lavettes interdit de passer d’un sanitaire à une salle de soins. Cela paraît évident sur le papier ; sur le terrain, cela suppose un chariot correctement équipé et un agent formé, pas un agent de bureaux déplacé pour dépanner.
La dernière spécificité est le rythme. Un cabinet enchaîne les patients de 8 h à 19 h : l’entretien complet se fait avant ou après, et l’entre-deux relève de la désinfection ciblée des points de contact. Nous distinguons donc toujours deux prestations dans nos propositions, parce que les confondre revient soit à surfacturer, soit à promettre un niveau que l’organisation du cabinet rend impossible.
- Plage horaire
- Avant 8 h ou après 19 h — jamais pendant la consultation
- Effectif
- Agent formé au bio-nettoyage, affecté durablement au site
- Encadrement
- Audit de protocole deux fois par an, relevé de traçabilité mensuel
- Remplacement
- Uniquement par un agent formé au même protocole
- Plan des locaux avec zonage par niveau de risque
- Liste des produits homologués acceptés par l’établissement
- Protocole de gestion des DASRI et emplacement des contenants
- Personnes habilitées à accéder aux salles techniques et aux réserves
| Poste | Quotidien | 3 × / sem | Hebdo | Mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Salles de soins et d’examenDésinfection complète, traçée par zone | Quotidien | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Points de contact — poignées, interrupteurs, rampesDeux passages en période épidémique | Quotidien | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Salle d’attente et accueil | Quotidien | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Sanitaires | Quotidien | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Sols des circulations — lavage désinfectant | Quotidien | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
| Local DASRI | Non concerné | Non concerné | Hebdo | Non concerné |
| Détartrage, hauteurs, grilles de ventilation | Non concerné | Non concerné | Non concerné | Mensuel |
| Décapage et remise en état des sols vinyleUne à deux fois par an | Non concerné | Non concerné | Non concerné | Non concerné |
Ce que nous mesurons.
- Relevé de traçabilité par zone, daté et signé, remis chaque mois
- Code couleur respecté : contrôle inopiné du chariot une fois par trimestre
- Dosages vérifiés, centrale de dilution contrôlée
- Aucun matériel de sanitaire utilisé en salle de soins
- DASRI jamais manipulés hors procédure de l’établissement
Laboratoire, Parc d’Innovation d’Illkirch
La première demande du site n’a pas porté sur le résultat mais sur le document : quel relevé pouvez-vous produire, à quelle maille, et sous quel délai après le passage ?
Traçabilité conforme à chaque audit interne, aucun écart relevé en deux ans
Lire le chantierTrois choses : un ordre de progression imposé, du moins vers le plus contaminé, sans retour en arrière ; un matériel séparé par zone, identifié par un code couleur ; et une traçabilité écrite de chaque passage. Le résultat visible peut être identique, mais la prestation ne l’est pas. Un cabinet qui achète un nettoyage classique en croyant acheter du bio-nettoyage s’en aperçoit le jour où on lui demande son relevé.
Un cabinet de deux praticiens d’environ 75 m², entretenu cinq soirs par semaine, se situe entre 270 et 360 € HT par mois. Un centre de santé de 260 m² avec six salles, traité six jours sur sept, se situe entre 890 et 1 150 € HT. Les écarts viennent surtout du nombre de salles à désinfecter intégralement, pas de la surface totale : deux cabinets de même surface peuvent différer de 30 % selon leur découpage.
Pas pour l’entretien complet, qui se fait avant 8 h ou après 19 h. En journée, ce qui est possible et parfois utile, c’est une désinfection ciblée des points de contact de la salle d’attente et de l’accueil, entre deux créneaux. Nous la facturons à part, et nous la déconseillons en dehors des périodes de forte circulation virale : elle coûte cher pour un gain limité si le protocole du soir est correctement tenu.
Nous ne collectons ni ne transportons les DASRI : cette filière relève de votre prestataire agréé. Notre rôle s’arrête à l’entretien et à la désinfection du local de stockage, au signalement des contenants pleins ou mal fermés, et au respect absolu de la procédure de l’établissement. Aucun de nos agents ne manipule un contenant de déchets perforants.