Typologie · Hiver et bâti ancien
Entretien de copropriétés à Strasbourg
Sur une copropriété, deux sujets produisent 90 % des réclamations : le hall en hiver et les bacs de collecte. Une prestation qui traite correctement ces deux points est une prestation qui se renouvelle, même si tout le reste est simplement correct.
Ce que recouvre cette typologie à Strasbourg.
Le parc de copropriétés de l’agglomération va de l’immeuble de douze lots de la Krutenau, avec escalier en grès et sans ascenseur, aux grandes résidences récentes d’Ostwald et de Lingolsheim, en passant par les cages monumentales de la Neustadt et les collectifs des années soixante de l’Esplanade et de la Meinau.
Le bâti ancien impose une technique précise. Le grès des Vosges est poreux : il boit l’eau, se tache, et les produits alcalins le blanchissent à la longue. Le bois des volées supérieures ne supporte pas l’humidité stagnante. Les carreaux de ciment de la Neustadt se ternissent au décapant. Sur ces sols, la compétence consiste largement à savoir ce qu’on ne fait pas.
L’hiver rhénan fait le reste. De novembre à mars, les halls reçoivent en continu du sel de déneigement, des gravillons et de l’eau de fonte. Le sel revient en pellicule blanche une heure après le lavage, attaque les joints et s’installe dans la porosité du grès. C’est la raison pour laquelle nous portons le passage de deux à trois fois par semaine sur cette période.
- Lavage à faible humidité et produit neutre sur tous les sols anciens
- Passage porté de deux à trois fois par semaine de novembre à mars
- Neutralisation hebdomadaire du sel sur les sols et les joints en hiver
- Sortie et rentrée des bacs calées sur le calendrier de collecte du secteur
- Cahier de passage laissé dans le hall, consultable par les copropriétaires
Accès et saison.
- Contrainte d’accès
- Clés, badges Vigik et codes remis contre décharge signée ; coordonnées du syndic et du conseil syndical.
- Contrainte de saison
- De novembre à mars : fréquence renforcée, neutralisant de sel, dispositif d’entrée adapté à la longueur du hall.
Ces deux contraintes déterminent la date de démarrage bien plus que la disponibilité de nos équipes. Nous les traitons en visite, avant de nous engager sur un calendrier.
- Un agent de secteur couvrant six à huit immeubles proches à pied
- Remplacement assuré par l’agent du secteur voisin, qui connaît déjà les immeubles
- Passage mensuel du référent, compte rendu adressé au syndic
- Photo du hall transmise au gestionnaire après chaque passage hivernal
Copropriété ancienne, Krutenau
Escalier en grès des Vosges poreux, local poubelles exigu, budget serré
Aucun blanchiment du grès après trois hivers, réclamations divisées par quatre
Lire le chantierOui, et sans nous solliciter. Un cahier de passage daté et signé reste dans le hall, à la vue des copropriétaires. En période hivernale, nous y ajoutons une photo horodatée du hall transmise au gestionnaire après chaque intervention. C’est la période où les réclamations sont les plus nombreuses, souvent parce que le sel est revenu deux heures après le passage : la photo met fin au débat immédiatement.
Entre 13 et 22 € HT par lot et par mois selon la configuration, sorties de bacs comprises. Un immeuble de trente-quatre lots à Neudorf, avec trois passages hebdomadaires et gestion des bacs, se situe entre 560 et 720 € HT par mois. Le renfort hivernal ajoute 90 à 160 € HT mensuels de décembre à février. Ce qui fait varier le prix, c’est le nombre de niveaux et la présence ou non d’un ascenseur, bien plus que le nombre de lots.
Nous les signalons, nous les déplaçons pour dégager l’accès, mais nous ne les évacuons pas : cela relève d’une filière et d’un coût distincts, que nous pouvons chiffrer séparément. Dans la pratique, un local envahi d’encombrants est presque toujours le symptôme d’un affichage absent ou illisible et d’un calendrier de déchetterie mal connu des occupants. Nous proposons au syndic de traiter la cause avant de facturer l’évacuation tous les trimestres.